中小企業のIT活用を“真”に支援したい
お客様が情報システムの悩みを抱えたとき、すぐにテクネットのサービスを利用できるよう、
“会員制” “ポイント制”（プリペイド方式） をとらせていただいています。
※ポイントは24ヶ月間有効になっていますので、積み立ててITトラブル時や大掛かりな作業時などに、まとめて利用することも可能です。
“会員制” “ポイント制”（プリペイド方式） をとらせていただいています。
- 会員制の理由
理想のIT環境を構築、維持するために課題やシステム構成と作業記録を
お客様とテクネットが共有し、適切なサービスと適任のエンジニアを提供しています。
費用は”定額”です。負担額を一定化することでオーバーコストを回避できます。 - ポイント制の理由
依頼内容（作業）別に、支払いいただくポイントを明朗化しています
ので作業完了後、追加請求が発生いたしません。
また、会員企業内の事務処理を簡素化することも考慮されています。
※ポイントは24ヶ月間有効になっていますので、積み立ててITトラブル時や大掛かりな作業時などに、まとめて利用することも可能です。
よくある質問 → 「な ぜテクネットは「ポイント制」なのですか？ どんなメリットがありますか？」
サービスのご案内
- テクネットのサポートサービスに興味をお持ちの企業様は、ご連絡ください。
営業担当者がお客様のITに関するお悩み、ご要望をお伺いし、
最適なサービス、プランをご提案いたします。 - サービスご利用希望の企業様は会員として、「ご入会」ください。
その際には支払いコース（月額費用）をお選びいただきます。 - 「月額費用」を弊社にて「サービスポイント」に変換し、お預かりいたします。
この「サービスポイント」をお客様が「利用」する形で、各種の技術サービスをご提供させていただきます。
ポイントを購入する（支払いコースの選択）
| 支払いコース | A | R0 | R3 | R8 | R20 | R30 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 月額費用（税込） | 契約を締結しない 小額な利用。追加 ポイントを購入 | ￥0 | ￥31,500 | ￥84,000 | ￥210,000 | ￥315,000 |
| 発行 ポイント数 | 契約を締結 追加ポイントを購入 | 33pt | 90pt | 230pt | 348pt | |
| 概算ポイント単価（税込） | @955 | @933 | @913 | @905 |
| 支払いコース | R50 | R75 | R95 | R150 | R230 | R240以上 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 月額費用（税込） | ￥525,000 | ￥787,500 | ￥997,500 | ￥1,575,000 | ￥2,415,000 | 10万円刻みで設定 R230の2,810ptに 125ptずつ加算 |
| 発行 ポイント数 | 590pt | 900pt | 1,148pt | 1,820pt | 2,810pt | |
| 概算ポイント単価（税込） | @890 | @875 | @869 | @865 | @859 |
「R3」以上の支払いコースに定額の「追加ポイント」を組み合わせて、月々の固定費用を設定することもできます。
【例】 R75+10（追加ポイント10） → 月々￥892,500（税込）で 1,005pt発行
| 追加ポイント | 3 | 5 | 10 | 30 | 50 | 100 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 金額（税込） | ￥31,500円 | ￥52,500 | ￥105,000 | ￥315,000 | ￥525,000 | ￥1,050,000 |
| 発行ポイント数 | 30pt | 50pt | 105pt | 338pt | 575pt | 1,160pt |
| ポイント単価（税込） | @1,050 | @1,050 | @1,000 | @932 | @913 | @905 |
- サービスシステムの補足
・月額費用は毎月末日までに翌月分をお支払いいただく『前払制』です。
（『追加ポイント』のお支払いは、振り込みによる前払いとなります。）
・毎月郵送にて「サービスご利用レポート」を送付いたします。
・ポイントが数ヶ月にわたって貯まっている場合、古いものから順番に利用されます。
・いつでも支払いコースの変更が出来ますが、12ヶ月間で2回が上限となります。
（変更前月1日までにご連絡ください。）
・ご入会は「東京23区内に本社または情報システム部が存在する会社」とさせていただいております。
サービス別ポイント体系
| ■クイックレスキュー | 要求熟練度：原則としてLevel2 | |
|---|---|---|
| トラブルが解決した場合 | 解決しなかった場合 | |
| 電話サポート | 5pt（15分程度まで） | 0pt |
| リモート操作 | 30pt（60分程度まで） | 10pt |
| 訪問サポート | 50pt（90分程度まで） | 30pt |
| ■個別サービス | 要求熟練度 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Level0 | Level1 | Level2 | Level3 | Level4 | Level5 | |||
| A時間帯 | 平日 8時～19時 | 訪問ポイント／日 | 5pt | 10pt | 12pt | 16pt | 22pt | 32pt |
| 作業ポイント／時間 | 5pt | 10pt | 12pt | 16pt | 22pt | 32pt | ||
| B時間帯 | 平日19時～22時 休日 8時～22時 | 訪問ポイント／日 | 6pt | 12pt | 15pt | 19pt | 26pt | 38pt |
| 作業ポイント／時間 | 6pt | 12pt | 15pt | 19pt | 26pt | 38pt | ||
| C時間帯 | 平日22時～ 8時 休日22時～8時 特定日1（終日） | 訪問ポイント／日 | 8pt | 15pt | 18pt | 24pt | 32pt | 48pt |
| 作業ポイント／時間 | 8pt | 15pt | 18pt | 24pt | 32pt | 48pt | ||
| D時間帯 | 特定日2（終日） | 訪問ポイント／日 | 10pt | 20pt | 24pt | 32pt | 44pt | 64pt |
| 作業ポイント／時間 | 10pt | 20pt | 24pt | 32pt | 44pt | 64pt | ||
| ■定期訪問サービス | 要求熟練度 | |||
|---|---|---|---|---|
| Level2 | Level3 | Level4 | Level5 | |
| 1時間 | 22pt | 29pt | 40pt | 58pt |
| 2時間 | 32pt | 42pt | 58pt | 84pt |
| 3時間 | 42pt | 56pt | 76pt | 112pt |
| 4時間 | 48pt | 64pt | 88pt | 128pt |
| 5時間 | 54pt | 72pt | 99pt | 144pt |
| 6時間 | 60pt | 80pt | 110pt | 159pt |
| 7時間 | 66pt | 88pt | 122pt | 176pt |
| 8時間 | 72pt | 96pt | 132pt | 193pt |
※延長時間は個別サービスのポイント体系を適用
| ■ステイオンサービス （1時間あたりのポイント数） | 要求熟練度 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| L1-D | L1-C | L1-B | L1-A | L2-C | L2-B | L2-A | L3 | L4/5 | |
| 3ヶ月以上 | 3.5pt | 4.0pt | 4.5pt | 5.5pt | 6.0pt | 6.5pt | 7.5pt | 8.5pt | 個別 見積 ・ 月額 固定 |
| 2ヶ月以上3ヶ月未満 | 4.0pt | 4.5pt | 5.0pt | 6.0pt | 6.5pt | 7.0pt | 8.0pt | 9.5pt | |
| 1ヶ月以上2ヶ月未満 | 4.5pt | 5.0pt | 5.5pt | 6.5pt | 7.0pt | 7.5pt | 9.0pt | 10.5pt | |
| 短期ステイオン（オプション） | 5.0pt | 5.5pt | 6.0pt | 7.0pt | 7.5pt | 8.0pt | 10.0pt | 12.0pt | 15.0pt |
| ※夜間･休日料金表 | A時間帯（通常時間帯）の1時間あたりのポイント数 | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A時間帯 | 平日 8時～19時 | 3.5pt | 4.0pt | 4.5pt | 5.0pt | 5.5pt | 6.0pt | 6.5pt | 7.0pt | 7.5pt | 8.5pt | 9.0pt | 9.5pt | 10.0pt 以上 |
| B時間帯 | 平日 19時～22時 休日 8時～22時 | 4.5pt | 5.0pt | 5.5pt | 6.0pt | 6.5pt | 7.0pt | 8.0pt | 8.5pt | 9.0pt | 10.0pt | 10.5pt | 11.0pt | 個別 見積 ・ 月額 固定 |
| C時間帯 | 平日 22時～ 8時 休日 22時～8時 特定日1（終日） | 5.5pt | 6.0pt | 7.0pt | 7.5pt | 8.0pt | 8.5pt | 9.0pt | 9.5pt | 10.5pt | 11.5pt | 12.0pt | 12.5pt | |
| D時間帯 | 泊り込み勤務 特定日2（終日） | 6.5pt | 7.0pt | 8.0pt | 8.5pt | 9.0pt | 10.0pt | 11.0pt | 11.5pt | 12.0pt | 13.0pt | 13.5pt | 14.0pt | |
| ※訪問ポイント加算料金表 | 片道移動時間 （Google Transit） | 加算される訪問ポイント | |
|---|---|---|---|
| 一都三県 （東京・千葉 神奈川・埼玉） | 60分～120分 | 訪問ポイント×1 | |
| 120分～180分 | 訪問ポイント×2 | ||
| 180分以上 | 訪問ポイント×3 | ||
| 一都三県以外 | 日帰り | 訪問ポイント×2 ＋ 交通費実費精算 | |
| 宿泊 | 作業ポイント×4 ＋ 交通費実費精算 ＋ 宿泊費実費精算 ※作業と移動時間の合計が10時間以上の場合は宿泊扱いとします。 ※宿泊費をポイント換算する場合は、作業ポイント×1×宿泊日数とします。 | ||
※時間の計算は、当社オフィスからお客様の現場まで「公共交通機関と徒歩」の組み合わせで移動する際の所要時間を基準とします。Google Transit を参考とします。
※一都三県内の移動については、有料の特急列車（在来線）は利用しない前提で計算します。
※「休日」「特定日」の定義
休日：特定日以外の土曜・日曜・祝日
特定日1：4月29日、5月3日、5月4日、5月5日
特定日2：1月1日、1月2日、1月3日、12月30日、12月31日
要求熟練度
テクネットでは、お客様から与えられた課題の難易度により、それに見合う能力を有するエンジニアを候補としてご提案いたします。
要求熟練度は、数十名～数百名の法人におけるIT部門メンバーに必要とされる、次の2つの指標を基準に設定をしています。
・ITスキル：技術的知識、技術的経験度
・ISスキル：コミュニケーション能力をはじめとしたビジネススキル、リーダーシップ
社会人としての経験地や能力ならびにテクネットValue/Basicの理解と実践
