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2007.07.12
| 4322 | 外部レンタルサーバのWeb、Mailが利用不能状態 - 訪問-リモートでエラーログを確認。ホスティング先にHDD交換依頼後、ゾーンファイルの修正 |
| 6266 | ネットワークプリンタに出力できない(2台) - 訪問-設定されていたIPアドレスが変わっていたため、設定変更。一部プリンタ名を指定して出力する方法に設定 |
| 4509 | OutlookExpress6.0のメール受信ができないため別のPCにメールデータを移動したい - 電話-メールデータの移動方法を案内 |
| 3601 | メール受信 エラー0x800cc90により受信不可となる - 訪問-ウィルス対策ソフトが処理したために事象が発生。その詳細ログを参照し該当するメールを削除し復旧 |
| 3742 | 社内の複数のPCがインターネットに接続できない - 訪問-ウィルス駆除作業により解決(ワーム"W32.Spybot.Worm"、アドウェア"Adware.Savenow"の2種) |
| 3793 | Beckyにてメールの送受信ができなくなってしまう - 電話-pop lock busy!エラー・対応策を案内 |
| 3904 | PCがサーバにアクセスできなくなった。インターネットは接続可 - 訪問-ファイルサーバのIPアドレスがDHCPによって振り分けられていた。ルータの設定を変更、ファイルサーバのIPアドレスを固定した |
| 3006 | PC1台がネットワークに接続できない - 訪問-LANアダプタ誤認識されていた。→NICドライバーの再インストールにて解決。 |
| 3180 | PC1台を移動し配線を組みなおしたところ、インターネットに接続できなくなった - 電話-LANケーブルの差込みなおしを案内したところ解決。 |
| 1630 | PCで共有設定したプリンタからの印刷が出来なくなった - 訪問-共有設定したプリンタのポートが変更されていたため再設定を行なった。 |
| 1666 | 社内のすべてのPCからネットにつながらなくなった - 訪問-WAN側の問題であることを確認、プロバイダに問合せたところ回線休止となっており再開を依頼 |
| 2400 | LANDISK(NAS)の故障対応 - 電話-IO-DATAの指示を受け復旧対応を行い、HDDは認識されるようになったがデータは不可視。お客様依頼によりデータ復元サービスの予約を代行。 |
関連情報リンク：クイックレスキュー
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